2019年电子电器行业消费投诉分析:手机数码产品位居电子电器行业

2020-03-21 14:00

  2019 年投诉通平台收到的电子电器行业的消费投诉数据16237例。数据显示,电子电器行业的消费投诉涵盖手机数码产品、大型家用电器及厨电和小型家用电器。

  其中,手机数码产品包括手机及其周边产品、电脑及其周边产品、以及其他数码产品,其消费投诉量10598例,位居电子电器行业投诉首位;其次是大型家电的投诉,其投诉量3645例,主要包括空调、电视、冰箱、洗衣机等产品;排名第三的是厨电和小型家用电器的消费投诉,投诉量为1994例。

  消费者不仅对产品质量看重,对售后服务的要求也越来越高,伴随产生了越来越多的售后服务维权事件。

  数据显。